在很长一段时间里，北京的体验消费地标几乎都集中在东部，夜生活更是东边商圈的专利，直到华熙LIVE·五棵松开业，这个局面才逐渐被打破。
“疫情前，华熙LIVE·五棵松的人流周一到周四能达到6万多，周末则都会超过10万。随着疫情逐渐好转，华熙围绕年轻人的喜好加强内容创新，推出‘调调街’、七彩时空滑道、潮流艺术展等，以开放式街区聚客。”在华熙集团董事长赵燕看来，华熙的消费魅力正在接续绽放，尤其是夜间人流如织的景象又回来了。
8月2日，华熙LIVE·五棵松宣布北区启动招商，计划于明年再增加两万平方米的互动体验商业面积，引入跳楼机、影院等深受年轻人喜爱的娱乐项目。“华熙LIVE的定位是为城市年轻人打造活力聚集地和新生活方式体验地。希望南北区业态差异互补，推动华熙LIVE·五棵松成为5小时沉浸互动体验的北京商区标杆。”赵燕说。
重用户思维，打造活力现场
疫情中，实体经济遭受重创，重资产运营的华熙LIVE也压力重重。但华熙LIVE能较快复原、再聚人气，赵燕认为，主要缘于华熙一以贯之的重视C端思维、用户思维。
华熙LIVE的起源是华熙集团投资建设了五棵松体育馆。后来奥运会篮球馆、棒球馆设置于此，华熙也由此成为中国唯一一家投资、持有和运营奥运场馆的民营企业。“当时不算土地成本，我们建设五棵松场馆就投资了13亿元，考虑到奥运会后的生存问题，就决定把五棵松从单一的体育馆改造成为一个综合性场馆，聚集更多年轻人，为此又投资了4亿元。”赵燕回溯道。
随着北京80%的室内比赛、演出都开始选择在五棵松举办，人们从北京各地、甚至外地来到五棵松后却发现，除了看比赛、看演唱会外，没得吃、没得玩，什么都干不了。“这样的体验太差了”，为此，赵燕开始考虑把这个文体活动区域再变身。“让喜欢篮球的人能在这儿打篮球，让喜欢音乐的人也能在这儿开唱，让人们可以在这儿享受生活。”
渐渐地，华熙LIVE不断以满足消费者需求为引领，从供给侧进行内容创新，以综合场馆群为核心，融合文化体育、文化娱乐、文化艺术、文化教育、文化生活五大文化业态，并明确了沉浸式互动体验的重心，“希望都市年轻人可以在此轻松度过至少5个小时”。
这些努力收获了消费者的用脚投票。6月1日推出的云集47家网红餐饮小店及潮店的调调街，吸引了一群群年轻人边逛边吃;7月中旬推出的七彩时空滑道，成了最新的网红打卡地标;5月至今，时代美术馆接续不断上演的潮流文化展览，参观者络绎不绝……
相对于南区强调的五大文化业态融合，华熙LIVE·五棵松北区将分为娱乐互动体验区、文创体验区、运动潮牌体验区、特色生活体验区、特色餐饮体验区五大区域，延续南区开放式街区风格，但更强调五大文化业态沉浸式互动体验的嵌合。
世邦魏理仕华北区研究部主管孙祖天表示，在疫情之后，消费者对开放式商业空间喜好度明显上升，华熙LIVE做到了在公共空间给消费者和商户充足的活动空间，同时在室内给予消费者更加稳定、安全的空间。此外，以消费场景为导向的业态互动是商业未来发展的一大趋势，华熙LIVE是一个很好的范本，其以文体产业为主导，将更多的消费内容融合起来，不仅可以促进项目的营收提高，也能带给消费者更好的体验。
强运营能力，携手商家共赢
即将于明年5月1日前建成的北区已经被寄予厚望。“此前南区吸纳商场人流的能力并不强，华熙LIVE北扩后，人流可以从体育馆西门、北门直接进入北区，我们也会加入灯光设计和自动扶梯的配合，这样能让更多人形成看完演出赛事继续停留吃逛的消费习惯，增加夜经济的承载。”赵燕说，“北区的加入预计能让华熙LIVE的客流在工作日超10万，周末破20万。”
据悉，华熙LIVE北区也是对奥运会后闲置的设施再利用、再打造。“这一改造我们将投入3亿元。”赵燕介绍，区别于传统商业体，华熙做商业更看重运营，“只有核心业态自营或者参与投资，才能确保整体调性不变，才能围绕年轻人喜好与需求不断创新。”
在不断摸索的过程中，华熙已经形成了一个专属的商业模式，“先利他，才能利己，商家与平台要相互赋能，目的就是为消费者服务。由此，华熙作为业主方和运营方负责前台和后台，商家负责中台。前台负责引人流、配置业态、打造环境、确定承载建筑形式;后台要做好支持服务，包括物业运营、线上系统、各类娱乐设施等;而中台只需要安心做好产品和服务。前中后台作为一个整体，只有在供给侧不断创新，才会有人流的汇聚，才会为双方带来收益。”赵燕说。
在赵燕看来，这一华熙LIVE模式也正在推进轻资产输出。“这主要鉴于两个核心能力。一是结合当地情况的内容创新能力，要制造消费者喜欢的商业内容，持续吸引新消费人群;二是强大的运营能力，要在项目前期规划设计阶段就从产业的角度去参与，提供咨询服务。这两点在华熙LIVE的打造过程中已几经磨练并收获成效。”
全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平认为，华熙LIVE的成功，建筑形态绝非决定性的因素，更主要在于其系统性能力和具有竞争力的整合能力以及差异化的定位。“如举办很多针对年轻人的演艺活动，引入特色餐饮项目、娱乐项目，自然而然就把年轻人吸引过来。同时，为了满足年轻人的精神文化需求，华熙也舍得做一些低租金、低收益的业态，如引入了美术馆等，也会在地铁通道等设计上下功夫。商业地产必须拥有抗跌性、成长性和流动性，华熙LIVE基于‘坚持坚守 创新担当’，展现了这些特性，才能做到在疫情后成为北京地区商业恢复最快的商区。”
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